In een tijd waar de arbeidsmarkt onder druk staat en waar organisaties steeds innovatiever moeten zijn om concurrerend te blijven, is het belangrijk dat niet alleen de bedrijfsprocessen op orde zijn. Ook moeten de juiste mensen op de juiste plek zitten. De kennis van de Business Controller kan hier een belangrijke rol in spelen; van puur financiële rapportage naar een bredere, strategische functie binnen de organisatie.
Een moderne Controller doet in zijn veranderende rol meer dan alleen het beheren van kosten en budgetten; hij of zij speelt wat mij betreft ook een essentiële rol in strategische vraagstukken en in het optimaal inzetten van talent binnen de organisatie. Zijn functie dan meer naar Business Controller. In deze blog bespreek ik hoe de kennis van de Controller breder ingezet kan worden.
1. Inzicht door data-analyse en rapportage
Laten we beginnen met de ‘normale’ werkzaamheden. Eén van de belangrijkste manieren waarop controllers waarde kunnen toevoegen, is en blijft uiteraard door het analyseren van financiële data om inefficiënties en kansen voor verbetering te identificeren. Door gebruik te maken van Business Intelligence (BI)-tools en geavanceerde data-analyse, kan de Controller inzichten verkrijgen die helpen bij het stroomlijnen van processen. Dit omvat het analyseren van cashflow, het beoordelen van de kostenstructuur en het identificeren van trends die van invloed kunnen zijn op de winstgevendheid.
Een Controller kan bijvoorbeeld een trend opmerken in stijgende inkoopkosten binnen de supply chain. Door dit vroegtijdig te signaleren en aan te kaarten bij het management, kunnen maatregelen worden genomen om kosten te beheersen, bijvoorbeeld door heronderhandeling van contracten met leveranciers of het zoeken naar alternatieve inkoopopties.
2. Data-gedreven personeelsplanning
Controllers kunnen hun expertise in data-analyse ook inzetten om inzicht te geven in personeelsbehoeften en -prestaties. Door gebruik te maken van data over bijvoorbeeld personeelsverloop, verzuim en prestatiemetingen, kan de Controller helpen bij het identificeren van patronen en trends die wijzen op mogelijke knelpunten of behoeften binnen bepaalde afdelingen. Op basis van deze analyses kan de organisatie proactief reageren, bijvoorbeeld door tijdig te werven, opleidingen aan te bieden of interne mensen in een andere rol te laten groeien.
Stel dat een afdeling te maken heeft met een hoog verloop van medewerkers. De Controller kan eventueel analyseren of dit te wijten is aan factoren zoals werkdruk, een mismatch in vaardigheden of een gebrek aan doorgroeimogelijkheden. Met deze inzichten kan het management gerichte keuzes nemen om deze problemen aan te pakken, zoals het aanpassen van functies of het aanbieden van aanvullende trainingen.
3. Kostenbeheersing en personeelsefficiëntie
Het juiste evenwicht vinden tussen personeelskosten en personeelsefficiëntie kan een hele uitdaging zijn. De Controller kan hierbij ondersteunen door te zorgen dat de personeelsinzet kosteneffectief is zonder in te boeten op kwaliteit en productiviteit. Dit omvat het monitoren van loonkosten, het analyseren van overuren en het vergelijken van de personeelsinzet met een benchmark.
Wanneer een bedrijf groeit, kan er behoefte zijn aan extra personeel. De Controller kan helpen bij het maken van een kosten-batenanalyse om te bepalen of het inhuren van nieuw personeel of het herverdelen van taken intern de meest kosteneffectieve oplossing is.
4. Procesoptimalisatie door kostenbeheer
Controllers spelen een sleutelrol in kostenbeheer, een kritische component van procesoptimalisatie. Ze helpen niet alleen bij het vaststellen van budgetten, maar zorgen er ook voor dat deze budgetten worden nageleefd door nauwkeurige monitoring en rapportage. Het effectief beheren van kosten betekent dat controllers continu op zoek moeten zijn naar manieren om overbodige uitgaven te minimaliseren en middelen optimaal te benutten.
Een controller kan bijvoorbeeld inefficiënties in het productieproces signaleren door kosten per productie-eenheid te vergelijken met marktbenchmarks. Dit kan leiden tot aanbevelingen voor het herontwerpen van werkprocessen of het implementeren van nieuwe technologieën om productiekosten te verlagen en output te verhogen.
5. Strategische personeelsontwikkeling
Een Controller kan ook bijdragen aan strategische personeelsontwikkeling door mee te denken over de behoefte op lange termijn van de organisatie. Door inzicht te bieden in toekomstige financiële doelen en de benodigde operationele capaciteit, kunnen controllers samen met de afdeling HRM helpen bij het opstellen van een personeelsplan dat de organisatie voorbereidt op groei, innovatie en verandering.
De Business Controller als verbinder tussen finance en de organisatie
Een Business Controller die succesvol is in het creëren van waarde binnen een organisatie, begrijpt dat finance niet geïsoleerd staat van de rest van de afdelingen. Naast de traditionele werkzaamheden zie je ook dat hij of zij HRM kan helpen bij het optimaliseren van de interne organisatie. Door gebruik te maken van hun analytische vaardigheden en inzicht in zowel de financiële als operationele kant van de organisatie, kunnen controllers waardevolle bijdragen leveren aan het optimaliseren van personeelsinzet en -ontwikkeling.
De Business Controllers fungeren als een brug tussen de financiële afdeling en de rest van de organisatie. Door regelmatig overleg en samenwerking kunnen controllers ervoor zorgen dat financiële doelstellingen in lijn zijn met operationele activiteiten. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden en kennis van zowel de financiële als de operationele aspecten van een organisatie. Een controller moet in staat zijn om complexe financiële informatie om te zetten in praktische aanbevelingen die iedereen binnen de organisatie kan begrijpen en toepassen.
Hulp nodig?
Heb jij hulp nodig bij het verbeteren van procesverbetering, risicobeheer en strategische besluitvorming? Neem dan contact met ons op via info@wgrow.nl.
Ben jij zo een cruciale business controller? Bekijk dan onze vacature en zie wat wij voor elkaar kunnen gaan betekenen.
